|
Si, à part l'expérience, il n'existe aucun secret pour réussir à coup sûr vos mailings, il existe en revanche
des techniques pour faciliter la lecture et des astuces pour séduire le lecteur… Découvrez-les ci-dessous :
 Les piliers de votre succès
Avant de commencer à rédiger vous devez prendre un peu de temps pour
réfléchir à votre projet et notamment aux trois points suivants :
 Votre offre commerciale : c'est la réponse aux questions : " qu'est
ce que je vends ? A quel prix ? quel est mon plus commercial ?Est-ce que je fait un cadeau ? " Si vous gardez en tête votre attitude quand vous
recevez un mailing, vous devinerez facilement que votre offre doit être la plus attractive possible.
 Les objectifs du mailing : ne mélangez pas tout : vente notoriété,
lancement. A chaque mailing doit correspondre un objectif bien précis et clairement assigné.
 La cible de votre mailing : ou à qui je vais adresser mon mailing. Jugez le plus honnêtement possible et ne commettez pas l'erreur trop
fréquente de voir vos clients plus " beaux " qu'ils ne sont en réalité.
La réponse aux FAQ
Quand j'anime des conférences sur les techniques de conception-rédaction
Deux questions reviennent systématiquement : Combien de documents ? Quelle longueur de texte ? La réponse est facile :
Vous devez mettre dans votre mailing autant de documents qu'il en faut et
écrire autant qu'il le faut c'est-à-dire tant que vous avez des choses intéressantes à dire : dites-les !
En rédigeant, je pense souvent à la phrase Pierre LAZAREFF, le célèbre
rédacteur en chef qui disait à une de ses jeunes journalistes : " Cela va sans dire… Mais encore mieux en le disant ! ".
Les réflexes des grands pros
 Devenez un espion :
Faites du benchmarking Inspirez-vous de ce que font les autres vépécistes
en termes d'offres commerciales, d'accroches de documents envoyés. Attention : inspirez-vous, NE COPIEZ PAS !
Changez de peau :
" Parlez-moi de moi, y'a que ça qui m'intéresse ! " Voilà ce que vous dites
quand vous recevez un mailing et voilà ce que votre client se dit ! Tournez votre mailing de manière à parler au client de ses préoccupations, pas des vôtres.
Personnalisez :
Utilisez les techniques de l'informatique. Aujourd'hui en un clic de souris,
vous pouvez personnaliser vos lettres en utilisant les fonctions de publipostage. Servez-vous en et usez et abusez du " vous ".
Tous les meilleurs professionnels de la conception rédaction font comme ça, alors n'hésitez pas !
4 conseils pour bien rédiger
Vous voilà devant la page blanche… Si vous appliquez ces quatre petits
conseils vous êtes certain d'écrire dans la bonne direction.
Une phrase par idée, une idée par phrase : faites des phrases courtes et précises en bannissant les conjonctions, les qui, que, quoi,
dont ,quand,…
Soyez précis, concret, prouvez : tout ce que vous avancez dans votre mailing, vous devez le prouver par des faits concrets. Pour vous y
aider, je vous conseille d'utiliser le présent de l'indicatif et d'adopter un style direct.
Imagez votre langage : fabriquez des images, parlez à l'inconscient de votre lecteur. C'est un moyen très puissant et très impliquant.
Exemple : on dort mieux quand on dort " à poings fermés ".
 Utilisez les mots magiques : il existe, en marketing direct, des mots magiques qui déclenchent automatiquement l'intérêt de votre lecteur. En
voici quelques-uns : gratuit, nouveau, découvrir, maintenant, cadeau…
Hors de l’accroche, point de salut !
Après le nom de votre correspondant, c'est la phrase la plus lue de votre mailing !
Attachez-y une grande importance. J'ai personnellement testé qu'un simple changement d'accroche pouvait multiplier vos ventes par 2 :
La présentation graphique
Attention l'objectif n'est pas l'esthétique qui est un concept subjectif
mais l'efficacité qui peut se mesurer. Ne jugez pas un document à l'aune de votre propre goût.
Voici un exemple type qui respecte les principes généraux d'une
présentation efficace. Indiquez notamment les mentions suivantes :
Personnalisation Date et lieu d'envoi Accroche lisible et voyante Paragraphes courts Points de focalisation Mise en évidence par du gras et/ou du souligné Nom et fonction du signataire et signature manuscrite lisible Post-Scriptum
Soignez la lisibilité
Hiérarchisez vos informations : ne faites pas de votre lettre un maelstrom d'information sans aucun sens logique. Au contraire,
hiérarchisez vos informations en commençant par l'avantage le plus fort et suivant la logique de votre lecteur, pas la vôtre.
Faites des paragraphes courts : maximum de 5 lignes et ne développez qu'un seul thème par paragraphe. Liez vos paragraphes par des
expressions telles que : " en effet, par conséquent, mais ce n'est pas tout… ".
Utilisez des caractères à empattements du type Times, Courrier,… L'œil humain est plus habitué à ces caractères, la lecture est donc facilitée.
Les indispensables du mailing
Si on envisage votre mailing comme un magasin...
L'enveloppe porteuse est la vitrine : votre enveloppe doit donc montrer quelque chose, au minimum une accroche et votre adresse.
Le dépliant représente les rayons : c'est le linéaire de votre mailing, c'est là que vous exposez ce que vous avez à vendre.
La lettre de vente est le vendeur : c'est le contact humain vraiment personnalisé. ELLE EST ABSOLUMENT INDISPENSABLE !
Le coupon-réponse est la caisse enregistreuse : imagineriez-vous un magasin sans caisse enregistreuse ? ? ? ? ?
 Enfin, n'oubliez pas l'enveloppe retour !
Trucs et astuces
Chaque professionnel a ses petites manies, ses petits trucs qui l'aident à
donner à chaque fois le meilleur. Voici 3 trucs que j'utilise parce qu'ils me conviennent et parce que j'ai testé leur efficacité.
Truc n°1 : je fais souvent le portrait robot de mon lecteur, puis j'essaye de trouver dans des magazines une photo qui ressemble à ce
portrait. Je la découpe et je la mets à côté de mon ordinateur et je rédige en m'adressant à cette photo.
Truc n° 2 : quand je crée un mailing, je découpe des papiers qui représentent la lettre de vente, le bon de commande, le dépliant … Sur
chacun, j'écris les arguments qui doivent y figurer. C'est un plan grandeur nature qui me permet de ne rien oublier et de bien prévoir la fabrication future du mailing.
Truc n°3 : je conseille toujours à mes clients d'utiliser une enveloppe T (c'est à eux de payer le timbre de retour). Ce truc a
toujours donné de bien meilleurs résultats qu'une enveloppe classique.
Le meilleur pour la fin
La conception-rédaction n'est pas une affaire d'artistes mais davantage
d'artisans qui mettent de la technique et du cœur à l'ouvrage. Pourtant au XVIIe siècle, un certain Boileau dans son Art Poétique donnait une
définition exacte de ce qu'est la rédaction en marketing direct et en VPC.
" Hâtez-vous lentement et sans perdre courage,
Vingt fois sur le métier remettez votre ouvrage :
Polissez-le sans cesse et le repolissez ;
Ajoutez quelque fois et souvent effacez. "
Si vous vous en sentez le courage, à vos plumes.
Si vous préférez faire appel à un homme de l'art, cliquez ici .
|
